Pogosta vprašanja

Reklamacijo je potrebno vložiti pisno ali se zglasiti na sedežu podjetja v roku 8 dni po prejemu računa. Priložiti je potrebno reklamiran račun in odčitano stanje vodomera. 

Vodovodni priključek je last stranke in predstavlja povezavo gradbenega objekta na javno vodovodno omrežje. Upravljalec javnega vodovoda ima v upravljanju del vodovodnega priključka od razcepnega voda oz. od priklopa na javni vodovod do vključno vodomera. Strošek popravila okvare na tem delu vodovodnega priključjka je po trenutno veljavnem odloku deljen. Vsa zemeljsko gradbena dela so v breme lastnika, medtem ko je strošek materiala in opravljenega monterskega dela strošek upravljalca javnega vodovoda.

Vodo kloriramo zaradi zagotavljanja zdravstvene ustreznosti vode kot živila.

Več kot 90% pokritosti javnega vodovoda v občini Šentjur se oskrbuje z vodo črpano iz centralnega vodnega vira Hrastje. Značilnost vodnega vira je visoko kvalitetna podtalna voda, vendar je črpana iz dolomitnih slojev in je močno obremenjena z vodnim kamnom. V procesu distribucije vode, le-te prečrpamo tudi do petkrat. To pa povzroča že ob naravno veliki kavitaciji še povečano izločanje tako imenovanega vodnega kamna.

- Osnovna lastnost vodomera s telemetrijo je, da je le-ta opremljen z napravo za odčitavanje porabljene vode, radijskim oddajnikom ter napajalno enoto.

- Da lahko opravimo telemetrijski odčitek, vsaj v prvi fazi postavljanja celotnega sistema na vodovodnih priključkih javnega vodovoda, je potrebno, da se kljub telemetriji popisovalec približa vodomeru na krajšo razdaljo. Razdalja je odvisna od mesta in načina vgradnje ter prehajanja radijskih valov do popisovalca. Popisovalec je opremljen z ročnim terminalom za zajem podatkov na terenu, ki predstavlja sočasno sprejemnik radijskega signala vodomera.

- Napajalni del oddajnika na vodomeru je opremljen z baterijo in napravo, katera se aktivira le ob približanju in zaznavi ročnega terminala. Zato predvidoma ta napajalni del lahko preživi tudi 10-15 let.

- Največja pridobitev sistema je predvsem v tem, da stranke ni potrebno iskati, da se števec lahko popiše kadarkoli brez vznemirjanja lastnika in brez prej njegove nujne prisotnosti. Poleg tega popisovalca ročni terminal opomni na preveliko rabo vode pri stranki.

-  Po opravljenem terenskem popisu, popisovalec na sedež podjetja dostavi na terenu zajete podatke, na osnovi katerih služba za obračun vodarine izvede le-tega ter razpošlje položnice.

- Odčitovalni in radijski del telemetrije na vodomeru je montiran na delu stekla vodomera zgoraj in ga ni mogoče odstraniti. Zaradi nerazumevanja in neznanja ljudi, je tako bilo poškodovanih že kar lepo število števcev, ko so stranke želele napravo odstraniti oziroma dvigniti kot nekdaj pokrov števca. Poškodovanje se zaračunava in praviloma je stranka dolžna poravnati kompleten števec s telemetrijo.

- V prihodnosti po celotni postavitvi sistema, bodo montirani zbirni centri po ulicah in tako bo popis stalno bližje trenutni kontroli stanja pri vseh odjemalcih.

- Vodomer mora biti v vseh primerih ustrezno vzdrževan, čist, dostopen in zaščiten pred temperaturnimi in fizičnimi poškodbami. Najlažje vse to zagotovimo z vgradnjo vodomera izven objekta v tipskem protizmrzalnem jašku.

(Pravilnik o pitni vodi. Ur.l.RS št.19/04 in 35/04 - 4. IN 21. len)

Potem ko voda zavre, običajno zadostuje, da burno vre še 1 minuto. Ker se pogoji delovanja
na klice spreminjajo z narašajoo nadmorsko višino, je najbolje vretje podaljšati. Zaradi
veje varnosti priporoamo naj voda vre tri minute. Na ta nain uniimo ali inaktiviramo
vegetativne oblike patogenih bakterij, viruse ter tudi ciste giardiae in kriptosporidijev. Tri
minute vretja zagotavlja tako široko varnost, da to vodo lahko uživajo tudi osebe z mono
oslabljenim imunskim sistemom (npr. bolniki z AIDS-om).

Zaradi možnosti naknadnega onesnaženja prekuhane vode je najbolje, da ostane v isti posodi,
v kateri smo jo prekuhali. Hranimo jo v hladilniku v isti in pokriti posodi. Tako pripravljeno
vodo lahko za pitje uporabljamo 24 ur, izjemoma do 48 ur.
e je voda motna, moramo pred prekuhavanjem odstraniti veino delcev. To dosežemo z
usedanjem in nato filtracijo skozi ve plasti iste, najbolje prelikane tkanine ali skozi ist
papirnat filter (npr. pivnik, filter za kavo).
Ker je prekuhana voda lahko manj prijetnega okusa, za pitje priporoamo pripravo aja oz.
drugih napitkov, lahko pa jo zaužijemo v obliki juhe ali kakšne druge jedi.

POVZETEK
· Dezinfekcija pitne vode s prekuhavanjem je varna metoda.
· 3 minute vretja pomeni široko varnost.
· e je voda motna, jo pred prekuhavanjem zbistrimo z usedanjem in nato filtriramo.
· Prepreiti je treba možnost naknadnega onesnaženja.
· Vodo shranimo na hladnem.
· Za pitje jo uporabljamo 24 ur, izjemoma 48 ur.

Zakon o vodah in Zakon o gradnji objektov določata, da je možno dobiti vodovodni priključek samo z predhodno pridobitvijo gradbenega dovoljenja.

Grobarina se obračuna enkrat letno. Grobarina žarnih grobov je fiksna, za navadne grobove pa se grobarina obračuna po kvadratnem metru, če pa je napeljana še električna napeljava se obračuna še dodatno.

Obračun se opravi po veljavnem ceniku.